BrandMaker.com - BrandMaker Support

Online Demo und Support

Um Ihnen BrandMaker per Online Demo an Ihrem Bildschirm vorstellen zu können, setzen wir auf die bewährte Technologie von Netviewer.

Auch für den Supportfall können wir Sie mit Hilfe des Desktop-Sharing-Tools optimal unterstützen und Ihre Fragen eins-zu-eins nachvollziehen.

Um Netviewer zu starten, führen Sie einfach folgende Schritte aus:

• Treten Sie telefonisch in Kontakt mit uns, um uns Ihre Frage oder Ihr Problem zu schildern. Im Fall einer Online Demo melden wir uns telefonisch zum vereinbarten Zeitpunkt bei Ihnen.
• Um die Desktop-Sharing Sitzung zu starten, laden Sie folgende Datei auf Ihren Rechner herunter: NV_o2m_Teilnehmer_DE.exe
• Starten Sie die Datei NV_o2m_Teilnehmer_DE.exe. Wichtig: Zum Ausführen des Programms ist keine Installation erforderlich, Netviewer wird lediglich auf Ihrem Rechner ausgeführt.
  
• Ihr Ansprechpartner gibt Ihnen anschließend telefonisch eine Sitzungsnummer durch. Bitte geben Sie diese zur Authentifizierung ein.

Weitere Schritte erläutern wir Ihnen telefonisch. Nach Start der Sitzung können wir Ihnen direkt am Bildschirm BrandMaker zeigen und Ihnen bei Fragen und Problemen helfen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.