Customer Engagement Cloud

schlägt die Brücke zwischen Marketing und Vertrieb

Das oberste Ziel von Marketing und Sales ist es, dass aus Interessenten Kunden werden. Neben der Definition der Zielgruppen und der Leadqualifizierung ist dabei die Customer Journey einer der wichtigsten Punkte überhaupt. Aber auch wenn das Ziel klar ist, die wenigsten Marketingorganisationen sind in der Lage, darauf abgestimmt einen wirkungsvollen Aktivitätenplan zu entwickeln. Deshalb hat BrandMaker einen einzigartigen Ansatz entwickelt für differenzierendes B2B Marketing im digitalen Zeitalter: Die Customer Engagement Matrix. Sie liefert die Antwort auf die Frage, die Ihnen klassische Softwareanbieter oder Agenturen nicht beantworten: Wie holen Sie Ihre Kunden oder Käufer zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Inhalten über die richtigen Kanäle ab und wie gewinnen Sie diese für Ihre Produkte oder Dienstleistungen. Um mehr zu dieser visionären Marketingmethodik zu erfahren, laden Sie einfach unsere eBriefs dazu herunter.

Customer engagement video

Customer Journey Maps

Automatisierte Kundenbindung beginnt mit einer Customer Journey Map, in der Sie festlegen, welcher Content dem Interessenten vorgeschlagen wird und in welcher Reihenfolge. Diese „Landkarten“ lassen sich einfach per Drag & Drop erstellen und sind mit dem zur Lösung gehörenden Digital Asset Management System integriert.

  • Erstellen Sie vielfältige Klickwege für unterschiedliche Personas
  • Schlagen Sie jedem Besucher automatisch weiteren für ihn relevanten Content vor
  • Versenden Sie Nachrichten und Erinnerungsmails automatisiert in Ihrem eigenen Layout
  • Jedes Stück Content können Sie jederzeit aktualisieren und automatisch in allen Klickwegen ersetzen
Customer engagement

Engagement

Ein Link in einer E-Mail oder auf einer Landingpage genügt – und schon befindet sich Ihr zukünftiger Kunde auf seiner Customer Journey. Dort erhält er Vorschläge für weiteren Content – basierend auf seinem Leseverhalten und abgestimmt auf sein persönliches Tempo.

  • Sie können die Customer Journey mit der Leadgenerierung beginnen oder Ihr Vertrieb nimmt seinen Kontakt direkt selbst mit auf die Reise
  • Lassen Sie die Kunden entscheiden, welcher Content sie interessiert und lassen Sie sie damit ihre eigene Reise zusammenstellen
  • Die Software zeigt Content verschiedenster Formate an – auf mobilen Endgeräten oder am PC
  • Ihre Interessenten können Content in ihrem eigenen Netzwerk teilen und verbreiten

Evaluierung

Customer Journeys entwickeln sich weiter – dank des Feedbacks Ihrer Kunden. Sie sehen genau, welcher Content ankommt, wie lange er konsumiert, wie häufig er geteilt wird und mehr.

  • Optimieren Sie Ihre Customer Journey anhand echter Daten anstelle ungenauer Schätzungen
  • Entwickeln Sie wirksamen, relevanten und übersichtlichen Content
  • Ihr Vertrieb kann sich auf die persönliche Betreuung qualifizierter Leads konzentrieren und muss sich nicht mit der Suche und dem Versenden einzelner, nicht aufeinander abgestimmter Inhalte auseinander setzen
Marketing analytics

Ihr Schlüssel zum Erfolg: Customer Engagement Cloud mit BrandMaker

  • Eine einizgartige Methodik für eine wirklich erfolgreiche Leadgenerierung
  • Eine umfassende Lösung, mit welcher Sie personalisierte und gleichzeitig auch automatisierte Customer Journeys erstellen können zusammen mit einem voll integrieten Medien-Datenpool
  • Leads, die 100% Ihrem Unternehmensstandard entsprechen und welche umfassende Informationen zum Konsumverhalten des Inhaltes (z.B. wie beliebt, relevant, Verweildauer, mit anderen geteilt, etc.) und zum Profil des Kunden liefern
  • Mehr echte reife Leads, welche von Ihrer Vertriebsmannschaft mit Freude zum Verkaufsabschluss weiterentwickelt werden

Sind Sie bereit für mehr Details?

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und laden Sie ein zu einem persönlichen Gespräch über die Customer Engagement Cloud.

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