Kontakt zu unserem Support

Grundlage für Supportleistungen durch BrandMaker sind der zwischen dem Kunden und BrandMaker abgeschlossene Support- bzw. Wartungsvertrag.

Unser Support Team ist an Werktagen von 08:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.

Für die Kontaktaufnahme bitten wir Sie, unser Kontaktformular zu verwenden. Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch unter +49 721 2012 519-11. Bitte stellen Sie Supportanfragen ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache und nennen Sie uns alle relevanten Daten.

Dokumentationen

Bitte beachten Sie auch die umfangreiche Dokumentation zu den von Ihnen eingesetzten BrandMaker Modulen, die Ihnen durch Ihren Kundenbetreuer bzw. Consultant zur Verfügung gestellt wurde.

Senden Sie uns ein Support-Ticket

Die Priorität aus Kundensicht muss nicht zwingend mit den im Supportvertrag definierten Severity Levels übereinstimmen

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